Neem contact met ons op
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via live chat, e-mail of telefoon: we reageren snel op account- en betaalvragen en ondersteunen bij verificatie en uitbetalen. Vergeet niet dat verificatie en uitbetalingsvragen extra aandacht krijgen. Voor storingen bij mobiel inloggen is er aparte technische ondersteuning beschikbaar. Gebruik de beschikbare handige communicatiekanalen voor directe hulp of stuur een bericht voor minder urgente zaken; ons team behandelt je verzoek efficiënt.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat en e-mail, reactietijd binnen 15 min tijdens kantooruren) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene informatie, reactie binnen 24 uur) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma en onboarding) |
| Telefoon | +31 20 482 7391 (NL/EN, Ma-zo 09:00-22:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-22:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en voeg alle relevante bijlagen en actuele contactgegevens toe. Dit versnelt de afhandeling en voorkomt vertragingen. Vermeld uw gebruikersnaam en een korte omschrijving van het verzoek voor een sneller antwoord.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te verwerken. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen langer duren afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en doen ons best om je zo volledig en snel mogelijk te helpen.
Feedback
Help ons verbeteren: deel uw feedback, suggesties of ideeën via het contactformulier of de live chat. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om de site, spellen en klantenservice te verbeteren. Uw ervaring telt voor ons; door uw opmerkingen kunnen we sneller problemen oplossen en nieuwe verbeteringen doorvoeren. Bedankt voor uw input.